鋼格柵板客戶猶豫不決的時候，該怎麼辦
發布時間：2015-06-21 01:12:08 更新時間: 2022年2月9日點擊：90
銷售總會遇到猶豫不決的鋼格柵板客戶，經常會聽到說：我還是考慮一下再說吧。這個時候，你作爲一名銷售，應該如何去應對呢？
錯誤應對
1.這個產品很合適，沒什麼好考慮的。
2.真的很合適，不用再考慮了。
3.那你考慮好再叫我。
4.哦……無話可說。
問題診斷
如果把銷售說成是一門學科的話，我建議是心理學科。真正的銷售過程其實是不斷揣摩鋼格柵板客戶心理的過程。如何把合適的產品在鋼格柵板客戶心理
比較舒適的情況下銷售給他比較考驗銷售功底。
“考慮考慮”幾乎是所有銷售員必須要面對的一種情況，可是我們很多銷售員面對這樣的託詞卻一籌莫展，只好讓鋼格柵板客戶考慮考慮，然後
就撒手不管，任其自生自滅。如果說銷售中有種種窩囊，我認爲這是比較讓我們不能接受的窩囊。銷售員費了半天力氣花了很大心思，到
結果一句“考慮考慮”就打發了我們，實在是讓人不能接受。
“這個產品很合適你，沒什麼好考慮的。”這句話太硬了，幾乎讓人沒法接受，有種強買強賣的感覺，特別是“沒什麼好考慮的”，意
思就說鋼格柵板客戶的考慮是多餘的。
“真的很合適你，不用在考慮了。”這是一句空洞的沒有底的話術。就好比一個小夥叫阿醜，他天天追求貌美的阿娟，可是每次只會說
我很合適你，而真正的情場高手除了會說以外，更要制造浪漫的氛圍，一些讓姑娘看在眼裏的小動作。
“那你考慮好再叫我。”這似乎有點無所謂、放任不管的嫌疑。以這種態度來做銷售，十有八九鋼格柵板客戶會離開。
“哦……”無話可說。這樣的應對幾乎是就是宣告銷售失敗。如同阿娟說她再考慮考慮，可是一轉身有個白馬王子手捧鮮花開着法拉利
跑車在等着她，而王子人品財品俱佳，你是阿娟你會選誰？比較後只能留下阿醜一人在那傻傻地想：這是爲什麼呢？所以阿醜此次的失敗
是窩囊的，因爲他連失敗的原因都不知道。
銷售策略
“考慮考慮”給銷售員帶來了很多煩惱，在信息社會越來越透明的今天，考慮得越久意味着成交的機會越渺茫。怎樣才能讓考慮的鋼格柵板客戶
不考慮，或者是少考慮呢？一個成熟的銷售員該怎樣應對？
逼進一步，查找真相
阿醜的失敗在於他沒搞清楚客戶的真實需求。我有一個朋友在大學期間追求一女生多年，用他僅有的生活費經常給女生買進口紅富士蘋
果，可是比較終沒能獲得女孩芳心。畢業的時候女孩告訴他，原來她不喫蘋果，喜歡香蕉。鋼格柵板客戶也是一樣，當他們表示考慮考慮時，我們
可以進一步逼問原因，銷售員可以說能告訴我考慮的原因嗎？也可以用示弱法：是我介紹得不好嗎？總之，能越早知道原因，成功的概
率就越大。
真誠地建議鋼格柵板客戶購買
在得到鋼格柵板客戶考慮的原因後請認真做解答，然後真誠地建議購買。那麼怎樣建議購買呢？比較好的方法就是把壞處說透，汽車後市場比較大的
特點就是很多產品跟安全息息相關。比如剎車片，很多消費者不易察覺，因爲它隱藏在車底下，但它又是跟安全關聯很高的產品，如果
鋼格柵板客戶對換剎車片猶豫不決時，可以把剎車片損毀的嚴重後果告知，讓其產生恐慌。這在某種意義上這也是對消費者生命安全的負責，因
爲安全無小事。
真誠地送別客戶並留下聯系方式
很多客戶以考慮考慮作爲託詞，準備離開店鋪。我們不能死拉硬拽，真不能實現現場成交時，也要以平常心對待。可以主動讓客戶留下
聯系方式或者加入店鋪的微信、微博信息平臺，通過後期的工作爭取讓他回頭。
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