如何搞定與鋼格柵板客戶同行的人
發布時間：2015-06-02 00:11:36 更新時間: 2022年2月9日點擊：104
觀察分析，角色判斷
鋼格柵板客戶進店時，導購可以通過其相互之間的親密程度及購買知識的專業度判斷誰是鋼格柵板客戶，誰是陪伴購買，陪伴購買者中又要判斷誰是第一影響者，誰次之。我認爲鋼格柵板客戶與第一影響者是我們銷售中應該重視的兩個比較關鍵的角色。鋼格柵板客戶如果要採取購買行爲必定會徵求第一影響者的意見，而第一影響者也會對鋼格柵板客戶及其他影響者產生極大的影響力。
2、
影響全場，事前預防
同樣的話，我們說出來，鋼格柵板客戶可能不相信，但是如果是他的朋友說的，他可能就會相信，這告訴我們，鋼格柵板客戶更相信他的朋友。所以，店面銷售人員千萬不可以忽視陪同購買者，不要出現眼中只有鋼格柵板客戶而將陪同購買者晾在一邊的這種情況。因爲陪同購買者雖然不具有購買決定權，但具有購買否決權，其語言對鋼格柵板客戶影響非常大。
這裏有幾個技巧可以善加用：
A、目光交流。也許我們只能一次和一個人說話，但是我們可以在說話的時候與陪同購買者做更多的眼神交流，讓陪同購買者感受到尊重與重視。
B、適當徵詢陪同購買者的建議。爲了表示對陪同購買者的尊重，可以在一些不重要的問題上徵求其看法，整個面談中70%左右的時間應放在鋼格柵板客戶身上，25%時間放在第一影響者身上，其他爲5%。總之，讓陪同購買者感受到你的善意、尊重與重視。如果導購在銷售前期處理好了與陪同購買者的關系，就爲銷售後期可能出現的陪同購買者的消極影響打了一劑免疫針。
3、
巧用關系，相互施壓
有的陪同購買者可能會爲朋友推薦商品，如果鋼格柵板客戶感覺滿意並且你認爲確實也不錯的時候，你就可以給鋼格柵板客戶施加一些壓力，比如：這位小姐，您的朋友對您真是了解，他給您推薦的這套產品確實非常適合您。這句話會給鋼格柵板客戶壓力並讓陪同購買者與你站在一起，因爲他不大好直接說東西難看，或多或少要給朋友一個面子，何況他本身也很喜歡這套產品。
另一方面，如果鋼格柵板客戶自己挑選的商品，他表現得很喜歡，此時你也可以對陪同購買者施加壓力，比如：這位先生，您的朋友應該很喜歡這套家具。如果鋼格柵板客戶確實很喜歡，加上你前期與陪同購買者關系搞得不錯，此時陪同購買者直接說東西難看的概率就會降低。因爲如果這樣實際上就意味着鋼格柵板客戶沒有眼光和欣賞水平，如此他或多或少也要給他朋友一個面子，所以也會給他制造心理壓力。
4、
積極應對，徵詢建議
不專業的導購將自己與陪同購買者的關系搞得非常對立，這無助於問題的解決及銷售的推進。如果銷售中確實出現陪同購買者的消極行爲，爲了增加銷售的成功率，導購可以通過將陪同購買者拉爲合夥人的辦法，來共同爲鋼格柵板客戶推薦商品。模板演練
導購：這位先生，您不僅精通家居裝修知識，而且對朋友也非常用心，能帶上您這樣的朋友一起來買家具真好！請教一下，您覺得還有哪些方面不大合適呢？我們可以交換看法，然後一起幫助您的朋友挑選到真正適合他的東西，好嗎？
點評：首先真誠巧妙地贊美陪同購買者，然後請教他對購買家居建材的建議。只要陪同購買者願意給出他的觀點，就意味着我們爭取到了他的支持，銷售成功的概率將極大地提升。
導購：(對鋼格柵板客戶)您的朋友對買地板挺內行，並且也很用心，難怪您會帶上他一起來買地板呢！(對陪同購買者)請問這位先生，您覺得還有什麼地方感覺不合適呢？您可以告訴我，這樣的話我們可以一起來給您朋友做建議，幫助她找到一套更適合她家情況的地板，好嗎？
點評：首先對鋼格柵板客戶間接贊美陪同購買者的專業、細心等，然後再詢問陪同購買者的看法，將他拉爲自己的建議者，只要他給出建議，銷售過程就可以繼續前進。
和如何搞定與鋼格柵板客戶同行的人相關文章
不鏽鋼格柵板在國內外的各類工廠和工程項目中應用廣泛，它具有獨特的強度較高的耐磨性、****的防腐性能及不易生鏽等優良的特性。但附着不鏽鋼格柵板表面的油污、灰塵及酸、鹼、鹽等在一定條件轉化爲腐蝕介質，與不鏽鋼中的某些成分發生化學反應，會對不鏽鋼格柵板造成腐蝕。而現有不鏽鋼格柵板...平臺上鋼格柵板和花紋板如何選擇 傳統的操作平臺均爲在鋼梁上鋪設花紋鋼板，在化工行業操作平臺等往往露天放置以及化工行業腐蝕性較強的生產環境，使得其易因鏽蝕而引起強度和剛度的迅速減弱，使用壽命大爲縮減，同時，較小的焊縫也容易失去強度，容易引發安全隱患。 花紋鋼板由於需要在現場進行除鏽、刷漆，其工作量大，施工質...鋼格柵板包邊的分類 1、裝飾包邊 裝飾包邊用於改變外觀，不承受和傳遞承載扁鋼的荷載的鋼格柵板包邊。根據需方要求，鋼格柵板可裝飾包邊。裝飾包邊板可採用與承載扁鋼相同的材質材料，也可採用不同的金屬或非金屬材料。裝飾包邊板的固定方法可以是間隔4根承載扁鋼焊接一處的間隔弧焊、壓力電阻焊或其他焊接方法，也...船用鋼格柵板平臺如何安裝在當前的船舶設計中，艙室內會存在大量的鋼格柵板平臺、直梯、斜梯等鐵舾件，這些鐵舾件直接焊接於船體結構的甲板面上，而且由於塗裝要求與船體結構不同，往往是在船體結構塗裝結束之後，再焊接於船體結構上，焊接工作往往會破壞焊接處的塗裝，這就需要在焊接完成對焊接區域重新進行塗裝。艙室... WA405/1與WB405/1中的標示解釋 W表示鋼 格柵板 、A表示鋼格柵板橫杆間距爲100mm，B表示爲橫杆間距爲50mm，1表示系列1扁鋼間距爲30mm的鋼格柵板，分別包括網間距30*100與30*50兩種鋼格柵板規格 W405中的405表示40的扁鋼高度,5表示扁鋼厚度 。... 熱鍍鋅柵格板具有高耐腐蝕性、高阻燃性、高強度等優點，被廣泛應用於運輸、制漿、造紙、石油化工等行業，下面給大家講解一下影響熱鍍鋅柵格板質量的原因。 1、熱鍍鋅柵格板的承載方向： 熱鍍鋅 柵格板 承載方向是一個非常非常嚴肅的問題，直接影響熱鍍鋅柵格...
