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發布時間：2014-11-26 07:16:36　更新時間: 2022年2月9日點擊：149

了解人和人性


提高人際交往和掌握成功的人際關系技巧的第一步是：正確地了解人和人的本性
。


了解人和人性可簡單概括爲--"按照人們的本質去認同他們"
，"設身處地認同人們"
，而不要用自己的眼光去看待別人
，更不要把自己的意志強加於別人
。


人首先是對自己感興趣,而不是對你感興趣
！換句話說--一個人關注自己勝過關注你一萬倍
。認識到"人們首先關心的是自己而不是你"這一點
，是生活的關鍵所在
。


2如何巧妙地與別人交談


當你與人交談時
，請選擇他們比較感興趣的話題
。他們比較感興趣的話題是什麼呢
？是他們自己
！把這幾個詞從你的詞典中剔除出去--"我
，我自己
，我的"
。


用另一個詞
，一個人類語言中比較有力的詞來代替它――"您"
。你是否對談話感興趣並不重要
，重要的是你的聽衆是否對談話感興趣
。


當你與人談話時
，請談論對方
，並且引導對方談論他們自己
。這樣你就可以成爲一名比較受歡迎的談話夥伴
。


3如何巧妙地令別人覺得重要


人類一個比較普遍的特性便是--渴望被承認
，渴望被了解
。你願意在人際關系中如魚得水嗎
？那麼
，請盡量使別人意識到自身的重要性
。請記住
，你越使人覺得自已重要
，別人對你的回報就越多
。


1.聆聽他們
2.贊許和恭維他們
3.盡可能經常地使用他們的姓名和照片
4.在回答他們之前
，請稍加停頓
5.使用這些詞--"您"和"您的"
6.肯定那些等待見你的人們
7.關注小組中的每一個人


4如何巧妙地贊同別人


絕對不要忘記任何愚人都可以反對別人
，而只有智者和偉人才會贊同--尤其當對方犯錯誤時
！"贊同藝術"可概括爲以下6點：


1.學會贊同和認可
2.當你贊同別人時
，請說出來
3.當你不贊同時
，千萬不要告訴他們
，除非萬不得已
4.當你犯錯時
，要勇於承認
5.避免與人爭論
6.正確處理衝突


贊同藝術的根源在於：


1.人們喜歡贊同他們的人
。

2.人們不喜歡反對他們的人
。

3.人們不喜歡被反對
。


5如何巧妙地聆聽別人


聆聽越多
，你就會變得越聰明
，就會被更多的人喜愛
，就會成爲更好的談話夥伴
。當然
，成爲一名好的聽衆
，並非一件容易的事
，這裏我有5點建議可供參考：


1.注視說話人
2.靠近說話者
，專心致志地聽
3.提問
4.不要打斷說話者的話題
5.使用說話者的人稱--"您"和"您的"


6如何巧妙地影響別人


促使人們按照你的意願去做事情的第一步
，是找出促使他們這樣做的原因（即他們想要什麼）
。和別人說他們想聽的東西
，他們就會感動
。


你只需簡單地向他們說明
，只要做了你要求他們做的事情之後
，他們便可以獲得他們想要的東西
。"了解人們所想"的方法是：多詢問
，多觀察
，多聆聽
，再加上自己的不懈努力
。


7何巧妙地說服別人


當你說一些有利於自己的事情時
，人們通常會懷疑你和你所說的話
，這是人的本能的一種表現
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。


更好的方式就是：不要直接闡述
，而是引用他人的話
，讓別人來替你說話
，即使那些人並不在現場
。因此
，要通過第三者的嘴去講話
。


8如何巧妙地使別人做決定


1.告訴人們爲何要同意你
。告訴人們
，按照你所說的去做他們便會受益
，而不是你自己受益
。


2.問只能用"對"來回答的問題
。但是
，應注意
，要恰當地問這些"對"的問題
。也就是說
，當你問此類問題時
，應點頭示意
，並以"您"來開始你的問題
。


3.讓人們在兩個"好"中選擇其一
。這個技巧是讓他們在你的兩個"可以"中選擇一個
。


4.期待人們對你說"好"
，並讓他們知道
，你期待他們做出肯定的回答


9如何巧妙地調動別人的情緒


1.記住
，任何一個交往比較初的一瞬間往往決定了整個交往過程的基調
。


2.接着
，運用人類行爲的第二基本規律--人們總是對他人的反應帶強烈的羣體性


因此
，在比較開始
，你雙眼接觸的瞬間
，在你開口說話之前
，在你打破沉默之前
，請露出你親切的笑容
。人們總不能意識到
，有多少付出
，就有多少回報
。別忘了
，從現在開始
，請露出你的笑容
，就像專業演員模特那樣
，並且對自己說——"笑一下
！"


10如何巧妙地贊美別人


慷慨些
，去贊揚別人吧
！先找到一些值得贊揚的人和事
，然後贊揚他們
。


1.要真誠

2.贊揚行爲本身
，而不要贊揚人


贊揚一定要具體--要有的放矢
。快樂方程式--養成每天贊揚三個不同的人的習慣
。你會感到
，這麼做後
，你自己是多麼開心
！當你看到這麼做給別人帶來幸福、快樂和感激時
，你自己也會因此而感到幸福
。


11如何巧妙地批評別人


1.批評必須在單獨相處時提出

2.批評前必須略微地給予贊揚或恭維


3.批語時
，不要針對人
，批評某種行爲
，而不要批評某個人


4.提供答案


5.請求合作
，而不是命令


6.一次犯錯
，一次批評


7.以友好的方式結束批評


12如何巧妙地感謝別人


僅僅在自己心裏感激、贊賞別人是遠遠不夠的
，應把你的這種感激、贊賞的感情向值得你感激的人表達出來
。


1.態度要真誠
2.清晰、自然地表達
3.注視着你感激的對方
4.致謝時說出對方的名字
5.盡力地致謝


13如何巧妙地給別人留下良好印象


如果想美麗
，就自己先要美麗起來
。如果你想讓別人贊賞你、欽佩你、敬重你
，你就必須讓人感到
，你是值得獲此榮譽的
。


爲你自己而驕傲吧（但不要自負
！)爲你自身
，爲你的職業
，爲你的工作環境而驕傲；不要爲你現在的處境和不足之處而自卑
。你就是你自己——要尊重自己
，要爲自己感到驕傲
。


1.真誠
2.要熱情
3.不必過分急躁
4.不要通過貶低別人抬高自己
5.不要打擊任何人、任何事


14如何巧妙地發言


1.明白你所說的內容
2.說完該說的
，就停止
3.說話時
，請注視着聽衆
4.談論一些聽衆感興趣的話題